Regulamin płatności

Dokonywanie płatności i wystawianie faktury

1. Płatności realizowane są w trakcie procesu rezerwacji. Dokonanie płatności jest warunkiem jej potwierdzenia, o czym Usługobiorca zostaje poinformowany. Rezerwacja uważana jest za dokonaną wyłącznie po dokonaniu przedpłaty (zadatku) w wysokości ustalonej przez Usługodawcę.
2. Usługobiorca rezerwujący miejsce hotelowe może uiścić kwotę z tytułu bezzwrotnej przedpłaty (bezzwrotnego zadatku), o którym mowa wyżej w formie przelewu bankowego oraz gotówki.
   • Bezzwrotna przedpłata (bezzwrotny zadatek) winien być wpłacony w terminie natychmiastowym, jest to warunek zatwierdzenia rezerwacji. W przypadku braku wpłaty, Usługodawca może wynająć pokój innemu Usługobiorcy.
   • Za datę dokonania płatności uznaje się datę uznania rachunku bankowego podanego na stronie www.kazimierskie.com
   • Usługodawca wystawia faktury VAT zgodnie z obowiązującymi w Polsce przepisami prawa podatkowego.
   • W przypadku osobistego wynajmu pokoju hotelowego bezpośrednio w Recepcji Hotelowej (tzw. rezerwacji bezpośredniej z ulicy możliwa jest tylko płatność gotówkowa, należność za pobyt zostaje uiszczona z góry. W takiej sytuacji ma również zastosowanie forma „bezzwrotnej przedpłaty”.

Warunki zmian i anulacji rezerwacji

‍

Warunki anulowania rezerwacji:

‍

W przypadku rezygnacji z zarezerwowanego pobytu Gość zostanie obciążony opłatą za anulację pobytu w wysokości wpłaconego zadatku.

‍
Wniosek o anulowanie rezerwacji powinien być zgłoszony w formie pisemnej,  wysłany pocztą elektroniczną na adres rezerwacje@kazimierskie.com.

‍

Warunki zatwierdzania i rozwiązywania umów

1. Noclegi może odstąpić od wykonania usługi bez podania przyczyny.
2. Usługobiorcy nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy rezerwacji usługi hotelowej, zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827) („Ustawa o Prawach Konsumenta”).
3. Noclegi nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek przerwy w dostawie mediów od dostawców zewnętrznych. W takim przypadku Noclegi nie zwraca całości lub jakiejkolwiek części opaty za pobyt. Wszelkie postulaty dotyczące ewentualnych reklamacji z tego tytułu należy zgłaszać bezpośrednio do dostawców mediów.

Tryb postępowania reklamacyjnego

1. Reklamację można wnieść w terminie 14 dni licząc od dnia, w którym usługa była wykonana lub miała być wykonana.
2. Reklamacja powinna:
   • zostać złożona na adres siedziby Usługodawcy lub mailowo na adres rezerwacje@kazimierskie.com,
   • zawierać przyczynę złożenia reklamacji oraz określać zakres żądania Usługobiorcy,
   • zostać podpisana oraz zawierać aktualne dane Usługobiorcy.
3. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od daty wpłynięcia reklamacji.

Postanowienia przejściowe i końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego (Dz. U. 1964r. nr 16, poz.93 z póź. zm.), Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2002r. Nr 144 poz. 1204 z zm.) oraz innych przepisów powszechnie obowiązującego prawa.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo wprowadzania zmian do niniejszego Regulaminu z zastrzeżeniem, iż do rezerwacji dokonanych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili złożenia zamówienia przez Gościa.

‍